2026年7月至8月，乌鲁木齐市进入旅游与会务接待高峰期。新旅金谷大酒店在满负荷运营压力下全员坚守岗位，以专业细致、温情暖心的服务品质，接连收到顾客感谢信与会务组表彰，营销部销售经理刘莹莹、保安部保安员那孜古里·那布肯两名员工获高度赞扬。
旺季期间，酒店会务接待密集、客房持续饱和。营销部销售经理刘莹莹主动担当，四十余天全程跟进专项会务保障，践行“行，没问题，我来办”的服务承诺，提前统筹、耐心协调、事事靠前，以细致入微的服务为宾客营造舒心温暖的旅居体验。保安部保安员那孜古里·那布肯在日常巡查中拾获存有重要资料的笔记本电脑，严格遵守物品归还制度，第一时间上报并严谨核验，在客流高峰中及时完好归还失主，展现了高度的职业素养与道德风范。
宾客在表扬信中由衷称赞刘莹莹热情耐心、有求必应，评价那孜古里在平凡岗位彰显良好风貌。两份表扬既是宾客对酒店服务品质的充分认可，也体现了自治区巡视组对金谷酒店整体服务保障工作的信任与赞许。
服务无止境，初心再前行。下一步，金谷大酒店将在新旅酒店集团党委坚强领导下，持续以党建引领服务提质增效，深耕细节、传递温度，发挥先进员工榜样示范作用，以更优质、更暖心、更专业的服务品质擦亮酒店品牌底色，全力为宾客打造安心舒心的旅居体验，为集团高质量发展贡献金谷力量。
来源：酒店集团
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